Skip to content

Ondersteuning na livegang

Zo zorgen wij dat Financieel Expert B.V. optimaal gebruik blijf maken van Hix:

Uw persoonlijke contactpersoon
Arjan van Brakel
Managing Director
085 303 7194
Support kanalen
Live chat support
Direct antwoord op eenvoudige vragen
Telefonische helpdesk
Voor complexere vraagstukken en persoonlijk advies
Reactietijden
95% van alle vragen binnen 2 uur beantwoord
Continu verbeteren
Kwartaalreviews
Evaluatie van gebruik en mogelijkheden
Gratis updates
Toegang tot nieuwe functionaliteiten
Kenniscommunity
Deel ervaringen met andere gebruikers
Training on demand
Extra training voor nieuwe collega’s

Een vergelijkbaar kantoor

Zie hoe een kantoor vergelijkbaar met Financieel Expert B.V. haar processen verbeterde met Hix:

Samen met mijn collega verwerk ik de administratie van onze klanten real-time. Dat lukt alleen dankzij slimme tools zoals Hix. Aangiften versturen gaat nu efficiënt, foutloos én veilig. Lees de volledige case
Stephan Verheij - Eigenaar
Finance @7
Financieel Advies Groep

Uitdagingen

  • Tijdrovende handmatige processen
  • Dubbele data-invoer in meerdere systemen
  • Moeite met het vinden van documenten
  • Vertraagde communicatie met klanten

Implementantie

Financieel Advies Groep implementeerde Hix in fasen over een periode van 8 weken, beginnend met dossierbeheer, gevolgd door het klant-portaal. Het volledige team was binnen 2 maanden operationeel met het nieuwe systeem.

CTA KNOP NOG EEN KNOP
+6%

Stijging van een bepaald onderwerp wat goed is

35%

Tijdsbesparing op administratieve taken

24/7

Portaaltoegang zorgt voor optimale klanttevredenheid

Implementatie op maat

Zo ziet de implementatie van Hix bij Financieel Expert B.V. eruit:

Voorbereiding (Week 1-2)
Inventarisatie van uw huidige processen, databronnen en wensen voor de implementatie
Installatie & Configuratie (Week 3-4)
Opzetten van uw Hix-omgeving en koppelen aan uw bestaande systemen.
Training (Week 5)
Uitgebreide trainingen voor beheerders en gebruikers, zodat iedereen direct aan de slag kan.
Go-LIVE & Ondersteuning (Week 6+)
Livegang met intensieve ondersteuning in de eerste weken.
CTA KNO Nog een knop
Onze garanties
Kwartaalreviews
Evaluatie van gebruik en mogelijkheden
Gratis updates
Toegang tot nieuwe functionaliteiten
Kenniscommunity
Deel ervaringen met andere gebruikers