Op 15 juni 2023 lanceerden we onze nieuwe naam Hix, mét onze bijpassende, nieuwe website. We waren namelijk toe aan een nieuwe look-and-feel. Welke gevolgen dat heeft voor jou als gebruiker? Nou – eigenlijk heel weinig! Want hoewel we aan de buitenkant zijn veranderd, zijn we aan de binnenkant nog steeds hetzelfde. Zo werk jij met dezelfde mensen, dezelfde software, dezelfde functionaliteiten én natuurlijk ook dezelfde service.
Heb je hier vragen over? Dat kunnen we ons goed voorstellen! Alles wat jij hierover moet weten, vind je in deze FAQ. Heb je een vraag die er niet tussen staat? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
Is SecureLogin overgenomen?
Zeker niet! We zijn hetzelfde bedrijf, met dezelfde mensen. Maar dan in een nieuw jasje – eentje die ons véél beter past.
Meer weten? Bekijk dan ook dit artikel, waarin onze Managing Director Arjan je alles vertelt over onze reis naar Hix.
Wat betekent deze naamsverandering voor mij?
Voor jou als gebruiker van onze software verandert er niets. Alleen noem je ons voortaan Hix en bezoek je een andere URL om ons te vinden: hellohix.com. Verder blijf je op precies dezelfde manier werken met onze software.
Krijg ik een ander contactpersoon?
Nee hoor, je houdt gewoon dezelfde contactpersoon. Wel bereik je deze vanaf nu op een nieuw e-mailadres. Het domein dat we voortaan gebruiken is [naam]@hellohix.com. Hierover stuurden we je ook een e-mail. Maar wees gerust: eventuele verdwaalde mailtjes naar het oude domein komen alsnog bij de juiste contactpersoon terecht.
Verandert de prijs van mijn pakket?
Nee – alle prijzen blijven precies hetzelfde! Ook het facturatieproces verandert niet: Hix valt namelijk onder de noemer “SecureLogin bv”.
Verandert mijn software?
De werking van onze oplossingen blijft precies zoals je het gewend bent. De structuur, jouw huisstijl – daaraan verandert helemaal niets. Het enige wat op termijn verandert is de naam van de knoppen: in plaats van bijvoorbeeld “Single Sign-on” klik je straks op “Hix Login”. Maar voordat we deze verandering doorvoeren, krijg je hier natuurlijk nog bericht over.
Waar vind ik de support- en systeemstatuspagina’s?
Precies waar je ze altijd vond, namelijk op onze website! De komende tijd veranderen deze URL’s niet en vind je ze dus gewoon via support.securelogin.nu en status.securelogin.nu. En natuurlijk navigeer je hier ook direct vanuit jouw software naartoe, want dat is wel zo makkelijk.
Lanceren jullie nog steeds wekelijks nieuwe functionaliteiten?
Jazeker! Ook onder de naam Hix blijven we doen wat we altijd al deden: jouw software continu doorontwikkelen zodat jij nóg slimmer werkt.
Waarom kozen jullie voor een nieuw merk?
We waren onze oude naam, SecureLogin, ontgroeid. Daarom was het tijd om ons merk wat op te frissen. Hoe we dit deden? Daarover vertelt onze Managing Director Arjan je alles in dit interview.
Ben je benieuwd hoe we Hix tot uiting brengen? Bekijk dan deze video!
Ik heb nog een andere vraag…
Dat kan! Neem in dat geval even contact met ons op, dan beantwoorden we al je vragen.
