Voor kantoren die klaar zijn met losse klantvragen.

Met Hix Questions verstuur je klantvragen eenvoudig via e-mail, veilig gekoppeld aan de juiste boeking. Minder losse mails, minder zoeken, meer overzicht.

bekijk hoe het werkt wat klanten zeggen

Liever klein beginnen? Start met een pilot van een aantal klanten.

Vertrouwd door groeiende en top 50 kantoren

Je herkent dit vast

Losse mails, onoverzichtelijke Excel-lijstjes en klanten die traag reageren: dit voelt misschien als ‘hoe het nu eenmaal gaat’. Maar het kost je ongemerkt veel tijd en energie.

Klantvragen verspreid over mail en Excel

Veel tijd kwijt aan nabellen en herinneren

Klanten moeten inloggen via portalen (en doen dat vaak niet)

Geen overzicht: je weet niet wat nog openstaat

Veel handmatige handelingen, kans op fouten

Zo kan het ook

Geen portalen, geen losse mails, geen gedoe. Je stelt klantvragen direct vanuit je boekhoudsoftware. Klanten reageren snel, zonder inlog. En jij hebt altijd overzicht.

Klantvragen direct gekoppeld aan je boekhoudsoftware

Klanten reageren eenvoudig via e-mail, zonder portaal

Automatische herinneringen, geen nabellen meer

Altijd overzicht in één dashboard: zie wat nog openstaat

Minder handmatig werk, minder fouten

2000+

koppelingen

175.000+

actieve gebruikers

900+

kantoren

Wat onze klanten zeggen over Hix

Door allerlei pakketten en inloggegevens van klanten werkten we steeds minder overzichtelijk. Dat moest anders en toen ontdekten we Hix. Alles komt nu samen op één centrale plek - voor onze klanten en ons team. Het overzicht is terug! Lees de volledige case

Sander de Louw - Senior Assistent Accountant De Louw Accountants

We besparen vier uur per week op klantvragen met Hix. Zelfs onze minst digitale klant snapt het en ons team werkt er moeiteloos mee. Geen poespas, gewoon een oplossing die werkt. Lees de volledige case

Michel Zoutewelle - Eigenaar en accountant Z! Accountants

Uitvragen doen vanuit je bestaande klantproces

Hix Questions integreert met je CRM, boekhoudpakket en DMS zoals Simplicate, Exact Online, AFAS en Nextens. Zo stel je vragenlijsten op per klant en verwerk je de antwoorden direct in je eigen systemen.

2000+ koppelingen

Onze software moet werken voor jou. Daarom koppelen we met meer dan 2000+ accountants tools, boekhoud- en salarispakketten, verzekeringsdiensten, online winkels en nog veel meer. Elke maand voegen we nieuwe koppelingen toe.

Bekijk ze allemaal

Bespaar tot 3 uur per week met Hix Questions

probeer het zelf plan een kennismaking

Veelgestelde vragen over Hix Questions

Kan ik rapportages genereren over de status van vraagposten?

Ja, dat kan. Met Hix Questions kun je rapportages genereren over de status van vraagposten.

Hoe past Hix Questions in onze bestaande werkwijze?

Je kunt het naast je huidige manier van werken gebruiken, er hoeft niets meteen te veranderen.

Hoe werkt Hix Questions anders dan een mail of checklist in Word of Excel?

Je stuurt een vragenlijst die de klant direct kan invullen via een link. Alle antwoorden komen netjes terug op één plek.

Kan ik automatische herinneringen instellen voor openstaande vraagposten?

Ja, met Hix questions kun je herinneringen instellen voor openstaande vraagposten. Minder handmatig achter je klant aan dus!

Is het mogelijk om vraagposten in mijn eigen huisstijl te sturen?

Ja, met Hix kun je vraagposten en communicatie geheel in huisstijl naar jouw klanten versturen.

Voldoet Hix aan de AVG en hoe is de dataveiligheid geregeld?

Ja. Hix voldoet aan de strengste eisen op het gebied van veiligheid en privacy. We zijn ISO 27001-gecertificeerd en werken volledig AVG-compliant. Alle communicatie verloopt versleuteld. Klanten hoeven daardoor niet in te loggen op een portaal of wachtwoorden te onthouden. Dat voorkomt fouten en gedoe. Voor klanten is het bovendien een stuk eenvoudiger én veiliger. Rosier Bijl van Kan werkt nu een stuk veiliger dan voorheen:

Met Hix Login log ik in één keer in bij alle administratie- en boekhoudpakketten. Dat levert niet alleen veel tijd op, het is ook een stuk veiliger dan voorheen. Sinds kort communiceren we ook met onze klanten via Hix. Zo delen we veilig de belastingaangiften en omzetbelastingen.

Hix wordt dagelijks gebruikt door kantoren die gevoelige klantdata verwerken. Zij kiezen bewust voor Hix omdat het veilig werkt.

Hoe verloopt de onboarding als ik met Hix aan de slag wil?

Veel kantoren zijn huiverig voor ‘weer een implementatie’. Bij veel tools stopt de begeleiding zodra je live bent. Precies op het moment dat de echte vragen beginnen.

Bij Hix doen we het anders. We begeleiden je stap voor stap: van de eerste inrichting tot het meekrijgen van je collega’s en klanten. Ook ver na de livegang blijven we betrokken.

We sluiten aan op hoe jij nu werkt, automatiseren waar het kan en helpen je team met uitleg, templates en communicatie. Zo voorkom je gedoe en weet je zeker dat iedereen aanhaakt, zonder dat het je werkproces verstoort.

Cijfermeester over de onboarding. “De onboarding liep op rolletjes. We hadden een dag met alle betrokken pilot-kantoren, hier werden features uitgelegd en kregen we één op één begeleiding van Mark ter Steege – Customer Success Manager bij Hix. En ook nu staat de helpdesk altijd klaar.

Ik twijfel of Hix wel bij ons past. Kan ik het eerst uitproberen?

Dat horen we vaker: “Je weet pas of het werkt als je ermee werkt.” Daarom kun je Hix gewoon testen met je eigen team, bijvoorbeeld met een kleine groep klanten.

We starten altijd met een demo waarin we je precies laten zien hoe Hix werkt en hoe we het kunnen inrichten. Vervolgens maken we samen een proefaccount aan. We richten deze voor je in, zodat je zeker weet dat je alleen test met programma’s die jouw team dagelijks gebruikt. Zo test je het meest effectief.

Een demo is zonder verplichtingen, zonder kosten. Gewoon gratis proberen en zelf ervaren of het werkt en wat het oplevert.

Wat als de klant niet alles invult?

Je krijgt een seintje. Je kunt een reminder sturen of zelf opvolgen, alles vanuit hetzelfde overzicht.

Kan ik vaste vragenlijsten hergebruiken?

Ja. Je kunt sjablonen aanmaken voor btw, jaarrekening of onboarding. Die kun je steeds opnieuw gebruiken of aanpassen.

Stel je eigen vraag