Voor kantoren die klaar zijn met losse klantvragen.
Met Hix Questions verstuur je klantvragen eenvoudig via e-mail, veilig gekoppeld aan de juiste boeking. Minder losse mails, minder zoeken, meer overzicht.
Vertrouwd door groeiende en top 50 kantoren
Je herkent dit vast
Losse mails, onoverzichtelijke Excel-lijstjes en klanten die traag reageren: dit voelt misschien als ‘hoe het nu eenmaal gaat’. Maar het kost je ongemerkt veel tijd en energie.
Klantvragen verspreid over mail en Excel
Veel tijd kwijt aan nabellen en herinneren
Klanten moeten inloggen via portalen (en doen dat vaak niet)
Geen overzicht: je weet niet wat nog openstaat
Veel handmatige handelingen, kans op fouten
Zo kan het ook
Geen portalen, geen losse mails, geen gedoe. Je stelt klantvragen direct vanuit je boekhoudsoftware. Klanten reageren snel, zonder inlog. En jij hebt altijd overzicht.
Klantvragen direct gekoppeld aan je boekhoudsoftware
Klanten reageren eenvoudig via e-mail, zonder portaal
Automatische herinneringen, geen nabellen meer
Altijd overzicht in één dashboard: zie wat nog openstaat
Minder handmatig werk, minder fouten
2000+
koppelingen
175.000+
actieve gebruikers
1000+
kantoren
Vraagposten in de praktijk
Boekestijn: nooit meer jagen op ontbrekende facturen
"Met Hix Questions hoeven we niet meer de hele tijd achter klanten aan. Je krijgt een mooi overzicht van alle ontbrekende facturen en verstuurt met één klik een reminder. Dat scheelt ons wel vier minuten per aangifte!"
Lees de volledige case
Michel Boekestijn - Eigenaar
Boekestijn Administratiekantoor
Case: Boekestijn
Het probleem
- Handmatig mailen over ontbrekende stukken
- Tijdverlies door wachten op reacties
- Hoge werkdruk tijdens de btw-maand
De oplossing
- Automatisch overzicht van vraagposten
- Herinneringen versturen met één klik
- Klanten leveren direct digitaal aan
200
Aangiftes sneller verwerkt
4
Minuten winst per aangifte
320
Klanten stressvrij bediend
Uitvragen doen vanuit je bestaande klantproces
Hix Questions integreert met je CRM, boekhoudpakket en DMS zoals Simplicate, Exact Online, AFAS en Nextens. Zo stel je vragenlijsten op per klant en verwerk je de antwoorden direct in je eigen systemen.
2000+ koppelingen
Onze software moet werken voor jou. Daarom koppelen we met meer dan 2000+ accountants tools, boekhoud- en salarispakketten, verzekeringsdiensten, online winkels en nog veel meer. Elke maand voegen we nieuwe koppelingen toe.
Zo ziet jouw onboarding bij Hix eruit
We begeleiden je in 5 heldere stappen. Van de technische inrichting tot het moment dat je team zelfverzekerd werkt.
Voorbereiding
We inventariseren je processen via een intake. Zo sluit de inrichting direct aan op jullie werkwijze.
Training op maat
We richten Hix in en trainen je team. Online of op locatie, zodat iedereen direct mee is.
Veilig oefenen
Oefen met een nep-bedrijf. Klik, verstuur en verwijder zoveel je wilt: je kunt niets kapot maken.
Strategische livegang
Na de test evalueren we. Ga in één keer live, of gefaseerd per module. Jij bepaalt het tempo.
Gebruiksgarantie
Blijft het gebruik achter? Dan nemen wij contact op voor een kosteloze her-onboarding.
Waarom deze onboarding werkt
Creëert draagvlak
We laten zien dat het werk makkelijker wordt. Zo krijg je ook kritische collega's mee.
Geen verborgen kosten
De volledige inrichting en training zitten kosteloos in je abonnement.
100% Veilig
Dankzij de ingebouwde testomgeving kun je niets ‘kapot’ maken tijdens het testen.
Op jouw tempo
Drukke periode? Wij passen de planning aan. Ga in één keer live, of stap voor stap.
Nazorg
Zien wij dat het gebruik achterblijft? Dan bellen wij jou voor kosteloos advies.
Veelgestelde vragen over Hix Questions
Ja, dat kan. Met Hix Questions kun je rapportages genereren over de status van vraagposten.
Je kunt het naast je huidige manier van werken gebruiken, er hoeft niets meteen te veranderen.
Je stuurt een vragenlijst die de klant direct kan invullen via een link. Alle antwoorden komen netjes terug op één plek.
Ja, met Hix questions kun je herinneringen instellen voor openstaande vraagposten. Minder handmatig achter je klant aan dus!
Ja, met Hix kun je vraagposten en communicatie geheel in huisstijl naar jouw klanten versturen.
Ja. Hix voldoet aan de strengste eisen op het gebied van veiligheid en privacy. We zijn ISO 27001-gecertificeerd en werken volledig AVG-compliant. Alle communicatie verloopt versleuteld. Klanten hoeven daardoor niet in te loggen op een portaal of wachtwoorden te onthouden. Dat voorkomt fouten en gedoe. Voor klanten is het bovendien een stuk eenvoudiger én veiliger.
Rosier Bijl van Kan werkt nu een stuk veiliger dan voorheen:
Met Hix Login log ik in één keer in bij alle administratie- en boekhoudpakketten. Dat levert niet alleen veel tijd op, het is ook een stuk veiliger dan voorheen. Sinds kort communiceren we ook met onze klanten via Hix. Zo delen we veilig de belastingaangiften en omzetbelastingen.Hix wordt dagelijks gebruikt door kantoren die gevoelige klantdata verwerken. Zij kiezen bewust voor Hix omdat het veilig werkt.
Veel kantoren zijn huiverig voor ‘weer een implementatie’. Bij veel tools stopt de begeleiding zodra je live bent. Precies op het moment dat de echte vragen beginnen.
Bij Hix doen we het anders. We begeleiden je stap voor stap: van de eerste inrichting tot het meekrijgen van je collega’s en klanten. Ook ver na de livegang blijven we betrokken.
We sluiten aan op hoe jij nu werkt, automatiseren waar het kan en helpen je team met uitleg, templates en communicatie. Zo voorkom je gedoe en weet je zeker dat iedereen aanhaakt, zonder dat het je werkproces verstoort.
Cijfermeester over de onboarding. “De onboarding liep op rolletjes. We hadden een dag met alle betrokken pilot-kantoren, hier werden features uitgelegd en kregen we één op één begeleiding van Mark ter Steege – Customer Success Manager bij Hix. En ook nu staat de helpdesk altijd klaar.
Dat horen we vaker: “Je weet pas of het werkt als je ermee werkt.” Daarom kun je Hix gewoon testen met je eigen team, bijvoorbeeld met een kleine groep klanten.
We starten altijd met een demo waarin we je precies laten zien hoe Hix werkt en hoe we het kunnen inrichten. Vervolgens maken we samen een proefaccount aan. We richten deze voor je in, zodat je zeker weet dat je alleen test met programma’s die jouw team dagelijks gebruikt. Zo test je het meest effectief.
Een demo is zonder verplichtingen, zonder kosten. Gewoon gratis proberen en zelf ervaren of het werkt en wat het oplevert.
Je krijgt een seintje. Je kunt een reminder sturen of zelf opvolgen, alles vanuit hetzelfde overzicht.
Ja. Je kunt sjablonen aanmaken voor btw, jaarrekening of onboarding. Die kun je steeds opnieuw gebruiken of aanpassen.
