Veel kantoren zijn huiverig voor ‘weer een implementatie’. Bij veel tools stopt de begeleiding zodra je live bent. Precies op het moment dat de echte vragen beginnen.
Bij Hix doen we het anders. We begeleiden je stap voor stap: van de eerste inrichting tot het meekrijgen van je collega’s en klanten. Ook ver na de livegang blijven we betrokken.
We sluiten aan op hoe jij nu werkt, automatiseren waar het kan en helpen je team met uitleg, templates en communicatie. Zo voorkom je gedoe en weet je zeker dat iedereen aanhaakt, zonder dat het je werkproces verstoort.
Cijfermeester over de onboarding. “De onboarding liep op rolletjes. We hadden een dag met alle betrokken pilot-kantoren, hier werden features uitgelegd en kregen we één op één begeleiding van Mark ter Steege – Customer Success Manager bij Hix. En ook nu staat de helpdesk altijd klaar.